Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono móvil o tablet) cuando los visitas. En brenzolath, tu gimnasio inteligente especializado en fitness para personas de 50+ años, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y entender mejor cómo interactúas con nuestros servicios.

Estas tecnologías nos permiten ofrecerte una experiencia más personalizada y efectiva, adaptada especialmente a las necesidades de nuestros usuarios adultos mayores que buscan mantenerse en forma de manera segura e inteligente.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen:

• Cookies de sesión: Te mantienen conectado mientras navegas por el sitio
• Cookies de seguridad: Protegen contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos
• Cookies de formulario: Recuerdan la información ingresada en nuestros formularios de contacto
• Cookies de accesibilidad: Mantienen configuraciones de accesibilidad para usuarios con necesidades especiales

2.2 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies mejoran la funcionalidad y personalización del sitio:

• Preferencias de idioma: Recuerdan tu idioma preferido
• Configuraciones de fuente: Mantienen el tamaño de texto seleccionado para mejor legibilidad
• Historial de navegación: Recuerdan las secciones que has visitado para mejorar tu experiencia
• Preferencias de contacto: Guardan tu método preferido de comunicación

2.3 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web:

• Seguimiento de páginas: Analizan qué páginas son más visitadas
• Tiempo de permanencia: Miden cuánto tiempo permaneces en cada sección
• Rutas de navegación: Entienden cómo navegas por nuestro sitio
• Detección de errores: Identifican problemas técnicos para solucionarlos rápidamente

2.4 Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrarte contenido relevante sobre nuestros servicios de fitness:

• Seguimiento de intereses: Identifican qué servicios te interesan más
• Personalización de contenido: Adaptan la información mostrada a tus preferencias
• Medición de campañas: Evalúan la efectividad de nuestras comunicaciones
• Segmentación por edad: Adaptan mensajes específicos para el grupo 50+

3. Cómo Utilizamos las Cookies

3.1 Mejora de la Experiencia del Usuario

Las cookies nos permiten adaptar nuestro sitio web a las necesidades específicas de personas de 50+ años:

• Aumentar el tamaño de fuente automáticamente para mejor legibilidad
• Recordar tus preferencias de navegación y configuraciones de accesibilidad
• Mostrar información relevante sobre programas de fitness apropiados para tu edad
• Facilitar el proceso de reserva de citas y clases

3.2 Personalización de Contenido

Utilizamos cookies para mostrarte contenido más relevante:

• Destacar programas de entrenamiento apropiados para tu nivel de fitness
• Mostrar testimonios y casos de éxito de personas en tu rango de edad
• Sugerir horarios de clases que se adapten mejor a tu disponibilidad
• Personalizar recomendaciones nutricionales y de bienestar

3.3 Análisis y Mejora de Servicios

Las cookies analíticas nos ayudan a optimizar nuestros servicios basándose en datos reales de uso, permitiéndonos desarrollar mejores programas de fitness y servicios más efectivos para adultos mayores.

4. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros que integramos en nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies:

4.1 Servicios de Análisis Web

• Google Analytics: Para análisis estadístico del tráfico web
• Hotjar: Para análisis de comportamiento de usuarios (opcional)

4.2 Servicios de Comunicación

• Formularios de contacto: Para mejorar la funcionalidad de nuestros formularios
• Chat en línea: Para brindar soporte en tiempo real (si está disponible)

4.3 Control de Cookies de Terceros

Puedes gestionar las cookies de terceros a través de sus propios mecanismos de control. Proporcionamos enlaces a las políticas de privacidad relevantes para que puedas entender mejor cómo estos servicios utilizan tus datos.

5. Gestión y Control de Cookies

5.1 Configuración del Navegador

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. Las opciones incluyen:

• Aceptar todas las cookies: Permite una experiencia completa del sitio
• Bloquear cookies de terceros: Mantiene funcionalidad básica mientras limita el seguimiento
• Eliminar cookies existentes: Borra todas las cookies almacenadas previamente
• Recibir notificaciones: Te avisa antes de establecer nuevas cookies

5.2 Instrucciones por Navegador

Google Chrome:

1. Haz clic en el menú de tres puntos → Configuración
2. Ve a "Privacidad y seguridad" → "Cookies y otros datos del sitio"
3. Selecciona tus preferencias de cookies

Mozilla Firefox:

1. Haz clic en el menú → Preferencias/Opciones
2. Selecciona "Privacidad y seguridad"
3. En "Cookies y datos del sitio", ajusta la configuración

Safari:

1. Ve a Safari → Preferencias
2. Haz clic en la pestaña "Privacidad"
3. Ajusta la configuración de "Cookies y datos de sitios web"

5.3 Impacto de Desactivar Cookies

Desactivar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio:

• Cookies esenciales: El sitio puede no funcionar correctamente
• Cookies de funcionalidad: Perderás personalizaciones y preferencias guardadas
• Cookies analíticas: No afecta la funcionalidad, pero limita nuestra capacidad de mejora
• Cookies de marketing: Puedes recibir contenido menos relevante

6. Duración y Almacenamiento de Cookies

6.1 Cookies de Sesión

Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegas
• Recordar elementos en formularios durante tu visita
• Proporcionar funcionalidad de seguridad temporal

6.2 Cookies Persistentes

Permanecen en tu dispositivo durante períodos específicos:

• Cookies de preferencias: Duran hasta 1 año
• Cookies analíticas: Duran hasta 2 años
• Cookies de marketing: Duran entre 30 días y 1 año
• Cookies de funcionalidad: Duran hasta 6 meses

7. Seguridad y Privacidad

brenzolath toma en serio la seguridad de las cookies y la información que almacenan:

• Cifrado: Las cookies sensibles están cifradas
• Transmisión segura: Utilizamos conexiones HTTPS para proteger los datos
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a datos de cookies
• Anonimización: Los datos analíticos se procesan de forma anónima cuando es posible
• Eliminación automática: Las cookies vencidas se eliminan automáticamente

Nunca almacenamos información médica sensible o datos de pago en cookies. Esta información se maneja a través de sistemas seguros separados con protocolos de seguridad adicionales.

8. Derechos del Usuario

En relación con las cookies, tienes los siguientes derechos:

• Derecho a la información: Conocer qué cookies utilizamos y con qué propósito
• Derecho al control: Decidir qué cookies aceptas o rechazas
• Derecho de acceso: Solicitar información sobre las cookies almacenadas
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de cookies específicas
• Derecho a la portabilidad: Obtener datos de cookies en formato legible

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de esta Política

brenzolath puede actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de uso de cookies
• Nuevas funcionalidades del sitio web
• Actualizaciones en regulaciones legales
• Mejoras en tecnologías web

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas específicas sobre nuestro uso de cookies o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

• • Formulario web: Formulario de contacto en nuestro sitio
• • Visita personal: En nuestras instalaciones durante horarios de atención
• • Correo postal: Dirigido al Responsable de Privacidad de brenzolath

Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de 15 días hábiles y a proporcionarte toda la información necesaria sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.