Política de Privacidad

1. Información General

En brenzolath, tu gimnasio inteligente especializado en fitness para personas de 50+ años, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de entrenamiento personalizado, clases grupales y programas de bienestar.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Básica

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información demográfica (edad, género)
• Fotografías para el seguimiento de progreso (con tu consentimiento)

2.2 Información de Salud y Fitness

• Historial médico relevante para el ejercicio
• Condiciones de salud preexistentes que afecten el entrenamiento
• Mediciones corporales y evaluaciones físicas
• Objetivos de fitness y preferencias de ejercicio
• Registro de entrenamientos y progreso

2.3 Información de Uso de Servicios

• Historial de asistencia a clases y sesiones
• Preferencias de horarios y entrenadores
• Información de facturación y pagos
• Comunicaciones contigo sobre servicios

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Servicios de Entrenamiento

• Diseñar programas de ejercicio personalizados adaptados a tu edad y condición física
• Monitorear tu progreso y ajustar entrenamientos según sea necesario
• Proporcionar recomendaciones de salud y bienestar apropiadas para personas de 50+
• Garantizar la seguridad durante el ejercicio y prevenir lesiones

3.2 Comunicación y Servicios

• Enviar recordatorios de citas y clases programadas
• Comunicar cambios en horarios o servicios
• Proporcionar consejos de salud y fitness relevantes
• Procesar pagos y gestionar membresías

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros programas
• Desarrollar nuevos servicios especializados para adultos mayores
• Mantener registros para cumplimiento legal y regulatorio
• Investigación agregada y anónima sobre fitness en adultos mayores

4. Protección y Seguridad de Datos

brenzolath implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido solo al personal autorizado que necesita la información para proporcionarte servicios
• Capacitación regular del personal sobre privacidad y seguridad de datos
• Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad
• Almacenamiento seguro de registros físicos en instalaciones protegidas

5. Compartir Información

brenzolath no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:

• Profesionales de la salud: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con médicos, fisioterapeutas u otros profesionales de la salud
• Servicios de emergencia: En caso de emergencia médica durante el entrenamiento
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, sistemas de gestión) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6. Tus Derechos

Como miembro de brenzolath, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales de retención)
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los registros de salud y fitness se mantienen durante un mínimo de 7 años después de tu última visita para cumplir con las regulaciones sanitarias mexicanas. La información de facturación se conserva según los requisitos fiscales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Para más información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Aunque brenzolath se especializa en servicios para personas de 50+ años, no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Cambios a esta Política

brenzolath se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestras instalaciones. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos respecto a tu información personal, puedes contactarnos a través de:

• • Formulario de contacto en nuestro sitio web
• • Solicitud presencial en nuestras instalaciones
• • Correo dirigido al Oficial de Privacidad de brenzolath

Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.